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Tráfico Web: Una definición

 

Según el portal Big Commerce Essential, el tráfico Web “se refiere a usuarios que visitan un sitio Web. Este se mide en visitas, a veces llamadas ‘sesiones’, y es una forma común de medir la efectividad de un negocio en línea para atraer una audiencia”.

Es decir, son todas las personas que hacen clic en algún enlace de tu página –ya sea que lo encuentren en redes sociales, blogs u otras páginas Web -  o la buscan en Google con el fin de revisar los contenidos que ofreces.

Cada uno de ellos es una oportunidad de darte a conocer y de  ofertar tus servicios, soluciones o productos y convertirlos en clientes. Mientras más personas lleguen, más oportunidades de expandir tu empresa.

La importancia del tráfico Web

 

Es simple: Más clientes potenciales es igual a más clientes efectivos. Más personas sabrán de ti y te buscarán luego porque ya te conocen.

Este número de visitas impacta en el posicionamiento de tu Web en los buscadores, es decir, el lugar que ocupa tu web en los resultados de búsqueda de páginas como Google, Yahoo o Bing.

De hecho, los buscadores son la forma más común que tienen los usuarios para encontrar un sitio en Internet y es de allí de donde proviene la mayoría del tráfico Web.

La primera página de Google

 

¿Por qué es importante estar entre los primeros lugares?  Porque la gran mayoría de los internautas solo revisa la primera página de resultados de una búsqueda. De hecho, apenas un 20% visita la segunda y un ínfimo 10% llega hasta la tercera página.

Si un robusto Tráfico Web llega a tu site, se incrementará tu visibilidad en los buscadores y, a su vez, aumentarán las posibilidades de que otros clientes potenciales te consigan.

Normalmente, los usuarios de Internet buscan lugares con información o productos específicos. Es decir, que si ellos te encuentran en los primeros resultados te elegirán a ti sobre otros, lo que impactará en tus ventas.

El ranking de Alexa

Para medir la popularidad de un sitio Web, nada como el ranking de Alexa, perteneciente a la empresa Amazon. ¿Cuál es la medida que utiliza Alexa para determinar qué tan popular es una página de Internet? El tráfico Web.

Mientras mayor es el tráfico, la Web se ubica en los primeros lugares del ranking.

Convierte y fideliza

Retomemos el ejemplo de la tienda física en una vía concurrida. Imagina que en tu tienda vendes productos para mujeres jóvenes, deportistas, abiertas y desinhibidas. Pero la mayoría de las personas que entran a tu Web son mujeres mayores, elegantes, con ciertos tabúes. ¿Cuál es la posibilidad real de que adquieran tus servicios o productos o consuman tu información?

De eso se trata la calidad, de atraer a posibles consumidores que estén dentro de tu nicho de mercado y que estén dispuestos a utilizar tu información o adquirir tu servicio o producto.  

Esto se logra mediante un proceso que se conoce como “embudo de conversión”.

El proceso inicia en la parte más ancha del embudo y se llama “Atracción”. La idea es atraer tráfico Web e invitar a tu nicho de mercado a tu página.

El siguiente paso es la “Interacción”: te presentas, presentas tus productos o servicios, pides datos de contacto y lo seduces con una combinación adecuada de textos e imagen. Además, respondes sus dudas y preguntas.  

Tras estos dos, ocurre la “Conversión”. En esta parte del proceso generas ventas y logras un intercambio comercial con tu cliente.

Para finalizar, en la parte más angosta del embudo, realizas la “Fidelización”. No solo logras ubicar un producto, es que a estas alturas ya vendes una experiencia lo que hará que ese cliente vuelva por más.

Como te habrás dado cuenta, conseguir un tráfico Web de calidad es la razón principal para invertir en una página en Internet. 

Tiempo de permanencia y tasa de rebote

Quizá, al leer cómo funciona el embudo de conversión te preguntes: “Y… ¿cuánto tiempo toma este proceso?”

La respuesta es “depende”, pero no es poco. Para culminarlo, esa persona debe permanecer un tiempo más o menos largo en tu Web.

La tasa de rebote es el porcentaje de visitas que se van sin visitar otros lugares de tu página. Por eso es importante reducir la tasa de rebote del tráfico de tu site.

Esto se logra al proporcionarle a tus visitantes diferentes enlaces a otras partes de tu página Web con información interesante que lo mantenga interesado dentro del Site.

Atraer buen tráfico Web no es sencillo ni barato

Además, toma tiempo. Es necesario desarrollar diversas estrategias enfocadas a distintos canales y que no siempre resultan efectivas. Si tardas demasiado tiempo en llevar visitantes a tu Web, la inversión se incrementa y el costo por cliente obtenido también.

Por esta razón es importante contar con la asesoría de especialistas que sepan optimizar tu tiempo y tus recursos y que te garanticen un número importante en tráfico Web de calidad.

IMPORTANCIA DEL TRÁFICO WEB

 

El tráfico web es una de las variables a medir más importantes para las organizaciones que poseen un sitio en Internet. Veamos en qué consiste con este sencillo ejemplo.

Imagina que tu negocio se encuentra en una vía muy transitada. En esa autopista circulan muchísimas personas que podrían ser tus clientes potenciales. Esto suena como un escenario ideal: tantas personas con necesidades que tú puedes satisfacer gracias a tu servicio o producto.

Sin embargo, en la misma vía se encuentran miles de comercios y empresas, incluyendo tu competencia y cada uno tiene estrategias para atraer clientes a su organización tales como vendedores o avisos luminosos y llamativos. Por esta razón, tú también desarrollas ideas y planes con el objetivo de hacer que esas personas te visiten y se sientan motivados a pagar por lo que ofreces.

Mientras más visitas tengas, mejor, ya que cada una es un cliente potencial.

Si comparamos ese negocio físico con tu página Web, es fácil concluir que el número de personas que logras llevar a tu “tienda” es el tráfico Web que visita tu site en Internet.

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